תקנון

הקדמה

ברוכים הבאים לאתר E.V Project (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי E.V Project בע"מ (להלן: "החברה"). התקנון נועד להבהיר את תנאי השימוש באתר, וכן את תנאי הרכישה וההתקנה של ארונות למטענים לרכבים חשמליים וארונות חשמליים.

השימוש באתר

1. תנאים כלליים
   • השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
   • החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2. רישום והזמנה
   • לשם ביצוע הזמנה באתר, נדרש רישום הכולל פרטים אישיים מלאים ומדויקים.
   • המשתמש אחראי למסור פרטים נכונים ומדויקים. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה ממסירת פרטים שגויים או לא מדויקים.

רכישה ותשלום

3. תהליך רכישה
   • לאחר בחירת המוצר והוספתו לעגלה, יופנה המשתמש לדף תשלום בו ימסור את פרטי כרטיס האשראי או אמצעי תשלום אחר.
   • ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
4. מחירים ומבצעים
   • המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
   • החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

משלוח והתקנה

5. אפשרויות משלוח
   • משלוח עד הבית: זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
   • איסוף עצמי: ניתן לאסוף את המוצר ממחסן החברה לאחר קבלת אישור שהמוצר מוכן לאיסוף.
6. התקנה
   • החברה מציעה שירותי התקנה בבית הלקוח בתיאום מראש.
   • יש לוודא שהמקום המיועד להתקנה מתאים וכולל את כל התנאים הנדרשים.

ביטול הזמנה והחזרות

7. ביטול הזמנה
   • ניתן לבטל הזמנה עד 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה ובתנאי שהמוצר לא יצא למשלוח.
   • ביטול הזמנה ייעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה.
8. החזרות
   • במקרה של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
   • החזרת המוצר תתבצע בתיאום עם החברה בלבד, ובתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית וללא שימוש.

אחריות ושירות

9. אחריות
   • החברה מעניקה אחריות על המוצרים בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת למוצר.
   • האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה מהתקנה לא נכונה, שימוש לא נכון, או תחזוקה לקויה.

פרטיות ואבטחת מידע

10. פרטיות
    • החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ועל סודיות המידע הנמסר לה.
    • פרטי המשתמשים ישמשו אך ורק לצורך מתן השירותים המוצעים באתר.
11. אבטחת מידע
    • האתר משתמש במערכת אבטחה מתקדמת לשמירה על סודיות המידע.
    • פרטי כרטיסי האשראי מועברים באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן.

שירות לקוחות

12. שירות לקוחות
    • לשאלות או בירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 054-6621790/
    • שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.

סיום

13. סיום
    • החברה רשאית להפסיק את השימוש באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
    • המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באתר למטרות לא חוקיות או לפגוע בזכויות צד ג'.

שונות

14. שונות
    • כל סכסוך בין הצדדים ייושב על פי דיני מדינת ישראל ובתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו יהיו בעלי הסמכות הבלעדית לדון בו.
    • התנאים המפורטים בתקנון זה מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בין הצדדים בקשר עם השימוש באתר וביצוע ההזמנות.

התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 11/06/2024 .

אנא וודאו שאתם מעודכנים בתקנון זה לפני כל שימוש באתר או ביצוע הזמנה.